As joias Claudio Quinderé possuem Garantia, de no Código de Defesa do Consumidor, de 90 (noventa) dias a partir da data da compra e cobre defeitos de fabricação do produto adquirido nos seguintes termos:

1- A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.
2- A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
3- A Empresa, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
4- Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual, caso produto já estiver fora de linha.
5- Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de crédito no valor da peça.

Condições para a troca/devolução:

1 – O produto deve estar na embalagem original, em perfeito estado e sem vestígios de uso.
2- Deve estar acompanhado da Nota Fiscal ou Certificado de Garantia.
3-  Caso tenha sido enviado algum item a título de brinde, este também deverá ser devolvido e enviado junto com o produto.
4- Não é permitida a troca de joias que tenham sido reformadas ou modificadas.
5- Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.
6- A troca não se aplica a produtos em promoção.